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NCSI

NCSI 전략보고서

NCSI전략보고서는 고객만족경영을 향한 효과적인 기업전략 지침서입니다.

NCSI전략보고서는 NCSI Sponsor 기업에게 제공되는 Confidential Report 로써 해당연도의 NCSI분석 결과를 근거로 경쟁사 대비 NCSI모델의 각 구성변수와 주요품질요인에 대한 상세한 분석 정보를 수록하고 있습니다. 또한 소속 산업의 전반적 동향 및 Sponsor 기업의 CS수준 현 위치, 경쟁사 대비 열-우위점 분석결과와 CS향상을 위한 전략적 가이드라인을 포함함으로써 해당기업이 고객만족향상 전략을 수립하는데 있어 중요하고도 정확한 정보를 제공합니다.

동 보고서는 NCSI Sponsor 기업에게만 제공되는 컨설팅 보고서 입니다.

삼성물산 NCSI Confidential Report
2013년도 삼성물산 NCSI Confidential Report입니다.

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