2023년 NCSI 대형마트 서비스업 주요 조사결과 분석
서비스 · 유통
2023.12.28
-
이마트, NCSI 대형마트
서비스업 부문 1위 수성
최근(조사시점 기준) 6개월 사이에 해당 대형마트를 방문하여 3회 이상 상품을 구매한 경험이 있는 20세 이상 59세 이하의 고객을 대상으로 실시한 NCSI 대형마트 부문 조사에서 이마트가 1위를 차지하였다. 이로써 이마트는 작년에 이어 2년 연속 1위를 유지하게 되었다. 롯데마트는 전년 대비 1점 하락, 홈플러스는 전년과 동일한 수준을 유지하면서 공동 2위에 올랐다.
대형마트(단위 : 점)
구분 |
2023년 |
이마트 |
78 |
롯데마트 |
77 |
홈플러스 |
77 |
이마트는 안전한 식품 품질 유지를 위해 세계 최고
수준의 국제공인 검사 시스템을 운영하고 있다. 이마트 상품안전센터의 연구원들은 영국에서 시행하는 분석능력평가를
전원 통과했으며, 센터는 미생물시험 8개 항목, 식품 화학시험 17개 항목, 농축산물
2개 항목 등 총 27개 항목에 대해 국제공인 시험 기관
인증을 획득했다. 특히, 이마트 상품안전센터는 별도 방사능실을
두고 식약처에서 사용하는 정밀 방사는 측정 장비로 이마트에서 판매하는 수산물에 대해 주기적으로 방사능 수치 측정을 하고 있다. 일본 원전 오염처리수에 대한 소비자 우려를 고려해 신규 방사능 정밀 분석 장비를 도입하면서 안전에 대한 신뢰도를
높이고 있다.
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